보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
갤럭시 노트9 / 아이패드 프로 2세대
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
안드로이드 / IOS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
윈도우 10
5. 상담내용 :
프로그램이 오작동하여 아이패드 및 스마트폰에서 이지블루 삭제, 이후 FAQ를 확인하고 아이패드와 스마트폰 재부팅, 이지블루의 환결설정>고급에서 블루투스 기능 초기화하여 장치 기록 삭제. 이후 페어링을 통해 재연결 시도해보았지만 아이패드와 스마트폰 양쪽 블루투스 연결 화면에서 이지블루 단말을 찾지 못함.
안녕하세요 이지블루입니다.
현재 말씀해주신 것으로 보아 정확한 원인을 찾을 수가 없습니다.
더 자세한 상황과 원인을 찾기 위해 아래 메일로 회신 부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com로 부탁드립니다.
감사합니다.