보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰4

2. 이지블루 프로그램 버전 :  Ver 1.51

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 5.1.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS :  윈도우 xp

5. 상담내용 :

컴퓨터에 이지 블루를 연결해서 쓰고 있는데요. 아이폰을 케이블에 연결하면 첨부한 파일과 같은 에러가 뜨면서 이지 블루는 인식이 되지만 아이폰은 인식이 되지 않고 USB를 통한 충전도 되지 않는 현상이 나타 납니다. 둘이 충돌하는 걸까요? 해결 방법 좀 알려 주세요.