안녕하세요.
고객님의 질문을 보고 저희가 보유하고 있는 여러대의 폰으로 테스트를 해보았지만
말씀하신 증상이 재현되지 않아서 지금으로서는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
계속해서 동일증상 재현을 시켜보고, 이지블루로 인해 발생되는 현상인지 검토해 보겠습니다.
죄송하지만 틱톡어플을 삭제하신 후 폰을 재부팅 하시고 틱톡 어플을 설치하여 테스트 해 보시기 바랍니다.
노트패드같은 텍스트 입력이 되는 어플을 이용해 이지블루를 통해 엔터키를 입력해서
뒤이어 자동으로 입력되는 문자가 없으시다면
틱톡 이용시에도 마찬가지로 엔터키 입력 후 중복으로 입력 되는 문자는 없다고 보셔야 합니다.
다른 한가지 가능성은 사용하시는 키보드 어플의 문제일 수도 있으니
틱톡 어플 삭제 후 폰 재부팅 후 재설치 이후에도 증상이 반복된다면
한영입력이 되는 키보드 어플(딩굴 키보드 또는 가나다 키보드)로 변경하여
증상이 재현되는지 확인해 보시기 바랍니다.
문의주신 문제에 대해 해당 개발부서에 전달하여 검토해 보도록 하겠습니다.
직접적인 도움을 드리지 못한 점 양해바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
고객님의 질문을 보고 저희가 보유하고 있는 여러대의 폰으로 테스트를 해보았지만
말씀하신 증상이 재현되지 않아서 지금으로서는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
계속해서 동일증상 재현을 시켜보고, 이지블루로 인해 발생되는 현상인지 검토해 보겠습니다.
죄송하지만 틱톡어플을 삭제하신 후 폰을 재부팅 하시고 틱톡 어플을 설치하여 테스트 해 보시기 바랍니다.
노트패드같은 텍스트 입력이 되는 어플을 이용해 이지블루를 통해 엔터키를 입력해서
뒤이어 자동으로 입력되는 문자가 없으시다면
틱톡 이용시에도 마찬가지로 엔터키 입력 후 중복으로 입력 되는 문자는 없다고 보셔야 합니다.
다른 한가지 가능성은 사용하시는 키보드 어플의 문제일 수도 있으니
틱톡 어플 삭제 후 폰 재부팅 후 재설치 이후에도 증상이 반복된다면
한영입력이 되는 키보드 어플(딩굴 키보드 또는 가나다 키보드)로 변경하여
증상이 재현되는지 확인해 보시기 바랍니다.
문의주신 문제에 대해 해당 개발부서에 전달하여 검토해 보도록 하겠습니다.
직접적인 도움을 드리지 못한 점 양해바랍니다.
감사합니다.