보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.03
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7 64bit
5. 상담내용 :
폰에서 PC로 전환이 잘 안됩니다. 아예 안되는것이 아니고 초반에 몇번 되다가 안되는것이라 좀 신기하네요. 1년 넘게 잘쓰고 있었는데 저번주부터 이러네요. usb 빼서 연결끊고 하기가 좀 불편합니다. 이런 증상 있으신분 안계신가요?
안녕하세요.
고객님께서 현재 사용중이신 버전이 초창기 버전이라 먼저 업데이트를 추천해 드립니다. 사용중이신 1.03 버전의 경우 현재 자동업데이트로는 업데이트가 불가능 하시며 해당 주소에서 업데이트 파일을 받으신 후 업데이트 하시면 됩니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=9125
업데이트 이후에도 동일한 증상이 계속해서 발생되신다면 고객센터로 연락주시면 자세히 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.