안녕하세요.
v2.0 사용 후 리포트 된 에러 내용은 아직까지 없습니다만 구체젝인 에러 내용을 알려주시면
에러의 원인을 파악하여 문제 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
참고로 이지블루 장치와 pc의 usb 연결이 원활하지 못할 경우 통신이 매끄럽지 못해 예기치 않은
문제들이 발생 할 수 있습니다. 고객님의 pc의 메인보드가 usb 포트에 전압을 안정적으로 공급되지
않아 에러가 발생될 수 있으니 이런 문제인지를 확인하기 위해 이지블루 장치를 전원이 공급되는
usb 허브에 연결 후 사용해 보시거나 pc의 뒷편에 위치한 usb 포트에 연결 후 사용해 보시기 바랍니다.
고객님께서 남기신 내용만으로는 정확한 안내가 불가능 하오니
보다 자세한 상담은 고객센터로 전화주시면 고객님께서 접하신 에러내용을 듣고 제품 사용에 불편함이
없도록 최대한 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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v2.0 사용 후 리포트 된 에러 내용은 아직까지 없습니다만 구체젝인 에러 내용을 알려주시면
에러의 원인을 파악하여 문제 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
참고로 이지블루 장치와 pc의 usb 연결이 원활하지 못할 경우 통신이 매끄럽지 못해 예기치 않은
문제들이 발생 할 수 있습니다. 고객님의 pc의 메인보드가 usb 포트에 전압을 안정적으로 공급되지
않아 에러가 발생될 수 있으니 이런 문제인지를 확인하기 위해 이지블루 장치를 전원이 공급되는
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고객님께서 남기신 내용만으로는 정확한 안내가 불가능 하오니
보다 자세한 상담은 고객센터로 전화주시면 고객님께서 접하신 에러내용을 듣고 제품 사용에 불편함이
없도록 최대한 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
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