보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Alldocube iPlay 30 pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win 10
5. 상담내용 : 기존에 MiPad4 를 사용하다가 배터리 문제로 새로운 타블릿을 구매했습니다.
그런데 블루투스 단만 페어링까지는 문제없이 되었지만, 블루투스 장치로 입력전환 (Ctrl + Up) 을 하면 제대로 전환이 되지 않습니다.
마우스가 뜨문뜨문 보이지만 움직이지 않고 키보드 입력또한 먹히지 않네요
※ 아이폰은 화면전환이 여전히 잘 됩니다~! ※
안녕하세요 이지블루입니다.
어떤 이유인 것인지는 파악이 잘 되지 않고 있지만 아이폰이 잘 되는 것을 볼 때에
새로운 기종에서 이지블루를 읽어오는 것에 있어서 원활하게 호환이 되지 않는 것으로 보입니다.
기기자체에서 이지블루의 블루투스 기능을 막는 보안프로그램으로 증상이 일어날 수도 있습니다.
만족스러운 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.