보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰xs
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios14
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
기존 안드로이드 사용시에는 문제가 없었는데,
아이폰 바꾼 후 마우스 미작동(이건 해결), 한영 전환 안됨, 붙여넣기 안됨
으로 불편함을 겪고 있습니다.
참고로 키패드는 순정(한글 10키)로 사용중 입니다.
도움 부탁 드립니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
1. 한영 전환 안됨 : 아이폰은 기본적으로 운영체제가 ios 이기 때문에 맥북과 마찬가지인 키값을 가지고 있습니다.
따라서 한영 전환을 하실 시에는 Control + space 키를 이용해 주시기 바랍니다.
또는 기본 키보드 앱으로 세팅이 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
기본 키보드로 세팅이 되어 있지 않으면 키보드가 원활히 작동하지 않을 수 있습니다.
2. 붙여넣기 안됨 : 이지블루 실행파일에서 환경설정 -> 붙여넣기 -> Ctrl+v 활성화 체크 유무 확인
위 조치를 취한 후 이상이 있으시면
easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.