보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 :
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
이지블루 잘 사용하고 있었는데, 갑자기 저번주부터 안되더니 다른 컴퓨터 여러대를 꽂아봐도 USB 인식자체를 못하고 있습니다. 어떡하죠..?
안녕하세요 이지블루 입니다. 장치드라이버가 등록이 되는지 확인해 주시고 장치드라이버는 인식 되는데 이동디스크가 나타나지 않는다면 수동 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 또한 회사 내 보안 프로그램을 사용하는지 확인 부탁드립니다. 보안 프로그램 사용하는 경우 아래 링크로 이동하셔서 절차를 진행해 주시고 실행 프로그램 easyblue.exe의 이름을 변경해서 사용해 보시기 바랍니다. 정확한 원인을 파악하기 위해 다소 불편 하시더라도 안내해드린 사항을 체크해 주시기 바라며, 가능하면 안되는 원인을 캡쳐하여 첨부해 주시면 감사하겠습니다. (Error 창 및 드라이버 상태) 위의 사항을 따라주시고 support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다. 1. 제품 수동 업데이트 진행 후 동작 확인 << EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >> 2. 보안 프로그램 사용 시 < < 보안 PC 용 EasyBlue > > 감사합니다.
장치드라이버가 등록이 되는지 확인해 주시고 장치드라이버는 인식 되는데 이동디스크가 나타나지 않는다면 수동 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. 또한 회사 내 보안 프로그램을 사용하는지 확인 부탁드립니다. 보안 프로그램 사용하는 경우 아래 링크로 이동하셔서 절차를 진행해 주시고 실행 프로그램 easyblue.exe의 이름을 변경해서 사용해 보시기 바랍니다. 정확한 원인을 파악하기 위해 다소 불편 하시더라도 안내해드린 사항을 체크해 주시기 바라며, 가능하면 안되는 원인을 캡쳐하여 첨부해 주시면 감사하겠습니다. (Error 창 및 드라이버 상태) 위의 사항을 따라주시고 support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다. 1. 제품 수동 업데이트 진행 후 동작 확인 << EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >> 2. 보안 프로그램 사용 시 < < 보안 PC 용 EasyBlue > > 감사합니다.
이동디스크가 나타나지 않는다면 수동 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
또한 회사 내 보안 프로그램을 사용하는지 확인 부탁드립니다. 보안 프로그램
사용하는 경우 아래 링크로 이동하셔서 절차를 진행해 주시고 실행 프로그램
easyblue.exe의 이름을 변경해서 사용해 보시기 바랍니다.
정확한 원인을 파악하기 위해 다소 불편 하시더라도 안내해드린 사항을 체크해
주시기 바라며, 가능하면 안되는 원인을 캡쳐하여 첨부해 주시면 감사하겠습니다.
(Error 창 및 드라이버 상태)
위의 사항을 따라주시고 support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
1. 제품 수동 업데이트 진행 후 동작 확인
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >> 2. 보안 프로그램 사용 시 < < 보안 PC 용 EasyBlue > > 감사합니다.
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안녕하세요 이지블루 입니다.
장치드라이버가 등록이 되는지 확인해 주시고 장치드라이버는 인식 되는데
이동디스크가 나타나지 않는다면 수동 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
또한 회사 내 보안 프로그램을 사용하는지 확인 부탁드립니다. 보안 프로그램
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