보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S6
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 모릅니다
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 핸드폰에서 블루투스 연결시에 easy blue 를 찾지를 못합니다.
그래서 설치 파일이 잘못됐나하고 계속 깔았다 지웠다 했는데,
이지블루 장치 : 끊어짐 으로나오고
현재 연결된 장치가 없습니다.라는 팝업이 뜹니다.
다른컴퓨터 2대로 해봤는데 이상없이 됩니다.
프로그램 지우고 다시해도 안되고... 방법좀 알려주십시오
답답해 미치겠네요 ㅎ
안녕하세요. 이지블루 입니다.
어떤 이유에 의해 고객님 PC에서 이지블루 사용과 관련된 블루투스 드라이버가 손상된 것으로 보입니다.
다른 PC에서 이지블루 장치초기화 이후 고객님의 PC에 삽입하면 다시 드라이버를 설치할 것입니다.
이와 관련해서 메일로 안내드렸습니다.
고맙습니다.