먼저 현재 저희쪽에서 갤럭시 S7 에 대해 동작 확인을 해보지 못해서 명확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.
우선 현재 삼성제품 ( 노트5, S6, S6 엣지 ) 일부 기기에서 이지블루를 사용하다 보면 마우스가 느려지는 문제가 있습니다.
이 문제가 블루투스 드라이버와 문제가 있는 것으로 보여지는데, 지속적으로 원인을 찾고 있지만 아직까지 명확하게 밝히지 못한 부분이 있습니다. ( 이 부분은 현재는 해당 증상 발생시 이지블루의 '블루투스 연결 끊기' 이후 '전환단축키' 로 전환 사용하는 것으로 임시로 불편함을 해결하고 있습니다. ) 고객님께서 S7 구매 후 동작시 마우스 커서가 버벅거리는 문제가 있다고 말씀하셨는데, 어쩌면 이 부분이 기존에 있던 문제와 같은것인지 확인이 필요해 보입니다.
하지만. 저희쪽에서 새로 출시되는 스마트기기에 대해 매번 바로 확인할 수 있는 상황이 아닌점 이해해주시기 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 위 내용이 고객님께서 제품을 사용하실지 결정하는데 있어 도움이 되셨기를 바랍니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 현재 저희쪽에서 갤럭시 S7 에 대해 동작 확인을 해보지 못해서 명확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.
우선 현재 삼성제품 ( 노트5, S6, S6 엣지 ) 일부 기기에서 이지블루를 사용하다 보면 마우스가 느려지는 문제가 있습니다.
이 문제가 블루투스 드라이버와 문제가 있는 것으로 보여지는데, 지속적으로 원인을 찾고 있지만 아직까지 명확하게 밝히지 못한 부분이 있습니다. ( 이 부분은 현재는 해당 증상 발생시 이지블루의 '블루투스 연결 끊기' 이후 '전환단축키' 로 전환 사용하는 것으로 임시로 불편함을 해결하고 있습니다. ) 고객님께서 S7 구매 후 동작시 마우스 커서가 버벅거리는 문제가 있다고 말씀하셨는데, 어쩌면 이 부분이 기존에 있던 문제와 같은것인지 확인이 필요해 보입니다.
하지만. 저희쪽에서 새로 출시되는 스마트기기에 대해 매번 바로 확인할 수 있는 상황이 아닌점 이해해주시기 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 위 내용이 고객님께서 제품을 사용하실지 결정하는데 있어 도움이 되셨기를 바랍니다.
추가로 궁금하신 부분이 있다면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
고맙습니다.