안녕하세요. 이지블루 입니다.
일부 스마트폰에서 블루투스 마우스가 연결되면 자동으로 연결된 블루투스를 요청해서 가져가는 경우가 있습니다.
증상으로 보아서는 고객님의 현재 상황이 그런 것으로 보여집니다.
현재 이지블루 정책은 연결된 디바이스끼리의 동작에 관여를 하지 않기 때문에 이 부분에 대한 수정이 어렵습니다.
이지블루의 환경설정->기본->단축키 설정->변경 에 보시면 '블루투스 연결 종료키' 가 있습니다.
'단축키로 연결 끊기'를 체크한 뒤 원하는 키를 설정하신 뒤 장치에 연결된 상태에서 해당 키를 누르면 고객님의 PC로 마우스 제어권이 넘어올 것입니다.
다시 연결하실때는 전환 단축키 (ctrl + 위 방향키) 를 사용하시면 됩니다.
불편하시더라도 해당 기능 설정 후 사용하시기를 권장드립니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
일부 스마트폰에서 블루투스 마우스가 연결되면 자동으로 연결된 블루투스를 요청해서 가져가는 경우가 있습니다.
증상으로 보아서는 고객님의 현재 상황이 그런 것으로 보여집니다.
현재 이지블루 정책은 연결된 디바이스끼리의 동작에 관여를 하지 않기 때문에 이 부분에 대한 수정이 어렵습니다.
이지블루의 환경설정->기본->단축키 설정->변경 에 보시면 '블루투스 연결 종료키' 가 있습니다.
'단축키로 연결 끊기'를 체크한 뒤 원하는 키를 설정하신 뒤 장치에 연결된 상태에서 해당 키를 누르면 고객님의 PC로 마우스 제어권이 넘어올 것입니다.
다시 연결하실때는 전환 단축키 (ctrl + 위 방향키) 를 사용하시면 됩니다.
불편하시더라도 해당 기능 설정 후 사용하시기를 권장드립니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다.