1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 1 (KT)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈( 2013.02.21 업글)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
기존 ICS에서는 페어링이 일정시간 지나도 끊겼다가도 전환스위치로 바로 페어링
연결이 됬는데, 젤리빈 업데이트 이후에는 휴대폰 블루투스를 재시작해서 직접 재연결을
해야만됩니다. 노트북도 같이 페이링해서 사용하는데, 노트북은 이상없이 전환이 되는데,
젤리빈 업글 이후 한번 끊어지면 수동으로 페어링 재연결을 해야 되네요.
확인 부탁드림니다.
저희들이 보유한 갤럭시 노트1 기종을 젤리빈으로 업데이트 후 사용해 보았습니다만
말씀하신 재연결이 안되는 문제가 아직까지 재현이 되지 않고 있습니다.
혹시라도 재현이 가능한 과정을 알고 계시다면 해당 과정을 저희들에게 알려주시면
증상 분석에 도움이 됩니다.
지속적으로 검토는 진행해 보겠습니다만 재현이 어려울 경우 내용 수정에 다소 오랜
시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁드리며 관련된 정보를 support@easyblue.co.kr로
알려주시면 알려주신 내용을 바탕으로 저희들이 대응해 드릴 수 있는 부분은 최대한
반영하도록 하여 제품 사용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
고맙습니다.
수고하십니다.
위에 제가 언급했던 내용 이제는 정상가동의 됩니다.
정확한 원인은 모르겠는데.
일단 제가 수정한 방법은
1.그룹으로 사용하는 페어링중에서 갤노트 1에서 setting 되어 있는 페어링 정보를 전부 삭제하고
다시 페어링 연결하였습니다.
2.페어링정보가 ICS 때하고는 틀린 것 인지 , 아님 기존 정보가 ICS 하고 젤리빈하고 틀린 것인지
하튼 기존 컴터에 남아있던 페어링정보 (ICS 때 연결분) 를 노트북, 핸드폰 등 그룹지정 등 모두 삭제 하고
첨부터 다시 젤리빈, 노트북, 메인컴터 등에 연결하니 3일째 아직 이상없이 사용하고 있습니다.
--> 페어링 연결도 잘 되고, 노트북,핸드폰 전환도 잘되고요.,..
이지블로 잘 사용하고 있습니다.
더욱 더 발전하는 이지불루 되기를 기원합니다.
수고하세요.
안녕하세요.
갤럭시 노트1의 젤리빈이 정식으로 어제 시작된 것으로 확인되었습니다.
말씀하신 증상에 대해서 아직 개발팀에서 검토를 해 보지 못한 사항으로
현재로서는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
예측하기로는 갤럭시 노트1의 블루투스를 처리하는 소프트웨어 부분이 변경이 되어
이지블루와의 호환성에 다소 문제가 발생된 것으로 보여집니다.
해당 문제를 내부적인 검토를 통해 이지블루에서 해결될 수 있는 사항인지 확인 후
가능한 부분이면 최대한 빠른 시간안에 업데이트를 배포해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.