보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.00
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 갤럭시 노트2/젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
안녕하세요. 제가 USB Sound Card를 사용하고 있는데 Easy Blue를 꽃으면 인식은 하는데 프로그램이 정상적으로 동작되지 않고 행이 됩니다. USB Sound Card를 빼고 Easy Blue를 먼저 꽃으면 정상적으로 동작이 되고 다시 USB Sound Card를 꽃아도 문제가 없습니다. 확인하시고 연락 부탁드리겠습니다. 수고하십시오.
안녕하세요.
사운드카드와 이지블루를 PC의 USB 포트에 꽂으실 때 서로 가까운 위치에 있다면
메인보드가 전류를 원활하게 공급하지 않아 발생될 수 있으니 이지블루는 PC의 본체
뒷면에 위치한 usb 포트에 꽂은 후 사용해 보시기 바랍니다.
혹은 전원이 공급되는 유전원 usb 허브를 보유하고 계시다면 해당 포트에 꽂아서
문제 해결이 되는지를 확인 바랍니다.
위 내용을 확인후에도 지속적으로 문제가 발생될 경우 추가로 질문을 남겨주시거나
고객센터로 문의전화 주시면 친절하게 상담을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.