보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트FE

2. 이지블루 프로그램 버전 :  Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 9 (롤리팝)

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : windows 10

5. 상담내용 :

블루투스로 스마트폰 컨트롤 시 키보드는 되는데, 마우스는 안보이는 현상이 종종 있습니다. 기존 상담 내용을 보고 easyblue-updater v.2.42를 설치 한 후 마우스포인트가 나타나고 잘 사용했으나 노트북을 닫았다가 다시 열고 난 후에는 동작하지 않습니다.

easyblue 프로그램을 종류 후 다시 켠다든지, easyblue 동글을 뺐다가 다시 꽂는다든지, 휴대폰을 껐다가 켠다든지 등등의 작업은 해 봐도 소용이 없네요

이 상태에서 다시 easyblue-updater를 다시 설치하면 마우스포인트가 또 보입니다.