보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 X

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.4.2.0

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 12.1.4

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 :

 페어링 해제 후 재연결 후 키보드가 기타 기기 목록 내 미노출되어 연결이 불가합니다.

상담 내용 중 SW 업그레이드를 하라는 문의 답변을 보고 SW 업그레이드를 진행하였지만

여전히 키보드가 출력되지 않고 있습니다.