보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S9

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우10

5. 상담내용 :

기존 사용시 문제 없었으나 1주일 전부터 핸드폰 내장 키보드가 사라집니다.

이지블루 사용시 사라지며 핸드폰 재부팅 후 다시 생성되지만

사용할때마다 재차 사라지며 PC전환 하여도 동일증상입니다. 또한 그상태에서 블루트스연결 가능지역을 넘어가면 다시 키보드가 생성됩니다.

확인요청드립니다.

(기존 갤럭시S7사용시 문제 없었으며 S9도 2달 가까이 문제없이 사용하였습니다.)