보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰7+

2. 이지블루 프로그램 버전 : ver2.41

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios10

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 :

1. 보안용 펌웨어 업데이트 도중 usb가 끊겨 업데이트 실패

2. 업데이트 실패 후 포맷하라는 메시지 뜸

3. 포맷 실시하다 중간에 멈춤

4. 복구툴 요청 드림