보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S10 5G

2. 이지블루 프로그램 버전 : 수동 업데이트 완료

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 11

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈10

5. 상담내용 :

최초 페어링시 페어링 되다가 사용하고 있으면 끊기고 다시 페어링 안됨.

파란불도 안들어옴.

수동 업데이트를 해도 처음만 괜찮다가 계속 연결이 끊김.

다른 휴대폰 단말기 + 다른 컴퓨터로 시도해보니 페어링 조차 안됨. (다른 블루투스 기기는 되는거 확인)


구매한지 3달쯤 됐는데 처음에 너무 많이 끊기고 제대로 안되서 방치하다가 다시 사용해야할 일이 있어서 문의해봅니다. 제품 불량 아닌가요?


저번에 메일로 문의했는데 답변이 없으시더라구요.


 

 

I want to