안녕하세요 이지블루 입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.
지금까지 문의사항을 보면 해당 이슈는 일부 에서만 발생하는 것으로 보입니다.
따라서 다른 이슈에 대해서 구입하지 마시기를 권장하는 공지를 올렸었지만
해당 이슈에 대해서는 일괄적으로 적용하기 힘들어 따로 공지하지 않았습니다.
이점 양해 부탁드립니다.
S/W 쪽 일을 해보셔서 아시겠지만, 저희 입장에서는 여러 case로 인한 문제 발생을
고려해야하기 때문에 형식적으로 느끼셨겠지만 가장 기본적인 대응 방법을 알려드렸던 것입니다.
그리고 안타깝게도 저희 여건과 정책상, 동작하지 않는 case에 하나하나 실사를 하면서 고객지원을
하고 있지 않습니다.
때문에 동작이 안되는경우 1년 이내에 무상으로 교체해드리거나, 환불해드리는 방식으로 대응하고 있습니다.
지금까지 사용해 주셔서 감사합니다.
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안녕하세요 이지블루 입니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.
지금까지 문의사항을 보면 해당 이슈는 일부 에서만 발생하는 것으로 보입니다.
따라서 다른 이슈에 대해서 구입하지 마시기를 권장하는 공지를 올렸었지만
해당 이슈에 대해서는 일괄적으로 적용하기 힘들어 따로 공지하지 않았습니다.
이점 양해 부탁드립니다.
S/W 쪽 일을 해보셔서 아시겠지만, 저희 입장에서는 여러 case로 인한 문제 발생을
고려해야하기 때문에 형식적으로 느끼셨겠지만 가장 기본적인 대응 방법을 알려드렸던 것입니다.
그리고 안타깝게도 저희 여건과 정책상, 동작하지 않는 case에 하나하나 실사를 하면서 고객지원을
하고 있지 않습니다.
때문에 동작이 안되는경우 1년 이내에 무상으로 교체해드리거나, 환불해드리는 방식으로 대응하고 있습니다.
지금까지 사용해 주셔서 감사합니다.