보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S7엣지, 노트9

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.3 최신

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 최신

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 :

블루투스 연결시 시간에 관계없이 에러가 나면서 연결이 끊깁니다. 이후 easyblue가 강제로 실행 종료되며, 재실행후 ctrl+F1을 통해 다시 시도하면 정상적으로 연결이 됩니다.

매번 사용을 위해 해당 현상을 반복하고 있으며, 주로 마우스 동작에서 많이 발생하고 키보드에서는 잘 발생하지 않습니다.

페어링을 완전 삭제 및 초기화 후 다시 시도해도 동일하고, 완전 새로운 기계인 노트9으로 처음 접속 했음에도 불구하고 동일 현상이 있습니다.