고객님께서 다른판매처에서 구매하셨을수도 있지만 현재 판매하고 있는 11번가의 제품내용에 보면
"스마트기기에 따라 호환이 되지 않을수 있으니 홈페이지 게시판을 통해 확인 후 구매하십시오. " 라고 명시되어 있습니다.
그리고 이지블루 홈페이지의 Notice 란에 "지원가능한 스마트폰" 을 공개하고 있습니다.
넥서스 7의 경우 1세대에서는 정상동작하였지만 2세대부터는 정상적으로 동작하지 않아 정식 지원목록에 넣지 않았습니다. ( 정식 지원목록에 넣었다가 사용이 불가능해 얼마후 지원목록에서 제거하였습니다. )
어쩌면 이후 넥서스 7 1세대의 펌웨어 업데이트로 인해 이지블루와 정상적으로 동작하지 않을 수 있지만 이 부분을 저희쪽에서 매번 확인할 수는 없고, 고객님들로 부터 컴플레인이 오지 않아 저희쪽에서 몰랐을 수도 있습니다. 만약 사용하고 계신 스마트폰이 넥서스 7 1세대라면 제품명과, 펌웨어 버전을 캡쳐해서 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 내용 확인에 도움이 될것 같습니다.
아이폰의 경우 이지블루 판매 초기부터 마우스 & 키보드 사용이 불가능하다고 항상 명시해왔던 것입니다. 이지블루를 사용하시는 아이폰 유저분들께서도 항상 안타까워 했던 부분이지만, 탈옥이 아니고서는 해결이 불가능한 부분이라 저희쪽에서 어떻게 할 수 없는 부분이라는 것도 알려왔습니다.
고객님께서 "제가 위에 언급한 제대로 공지되지 않았다, 몰랐다라는 부분에서 잘못 알고 있다면 알려주세요 " 라고 말씀하시는데, 고객님께서 정확하고 알고 계신것이 하나도 없어서 뭐라고 설명을 해드려야 할지 모르겠습니다.
고객님께서 못찾고 계신 것 같아 이지블루 사용가능 제품 페이지 알려드립니다. 확인하시기 바랍니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 사용하시고 계신 넥서스가 1세대인지, 정식 펌웨어인지 확인해주시기 바랍니다.
고객님께서 다른판매처에서 구매하셨을수도 있지만 현재 판매하고 있는 11번가의 제품내용에 보면
"스마트기기에 따라 호환이 되지 않을수 있으니 홈페이지 게시판을 통해 확인 후 구매하십시오. " 라고 명시되어 있습니다.
그리고 이지블루 홈페이지의 Notice 란에 "지원가능한 스마트폰" 을 공개하고 있습니다.
넥서스 7의 경우 1세대에서는 정상동작하였지만 2세대부터는 정상적으로 동작하지 않아 정식 지원목록에 넣지 않았습니다. ( 정식 지원목록에 넣었다가 사용이 불가능해 얼마후 지원목록에서 제거하였습니다. )
어쩌면 이후 넥서스 7 1세대의 펌웨어 업데이트로 인해 이지블루와 정상적으로 동작하지 않을 수 있지만 이 부분을 저희쪽에서 매번 확인할 수는 없고, 고객님들로 부터 컴플레인이 오지 않아 저희쪽에서 몰랐을 수도 있습니다. 만약 사용하고 계신 스마트폰이 넥서스 7 1세대라면 제품명과, 펌웨어 버전을 캡쳐해서 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 내용 확인에 도움이 될것 같습니다.
아이폰의 경우 이지블루 판매 초기부터 마우스 & 키보드 사용이 불가능하다고 항상 명시해왔던 것입니다. 이지블루를 사용하시는 아이폰 유저분들께서도 항상 안타까워 했던 부분이지만, 탈옥이 아니고서는 해결이 불가능한 부분이라 저희쪽에서 어떻게 할 수 없는 부분이라는 것도 알려왔습니다.
고객님께서 "제가 위에 언급한 제대로 공지되지 않았다, 몰랐다라는 부분에서 잘못 알고 있다면 알려주세요 " 라고 말씀하시는데, 고객님께서 정확하고 알고 계신것이 하나도 없어서 뭐라고 설명을 해드려야 할지 모르겠습니다.
고객님께서 못찾고 계신 것 같아 이지블루 사용가능 제품 페이지 알려드립니다. 확인하시기 바랍니다.
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감사합니다.