보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트엣지
2. 이지블루 프로그램 버전 : 엡데이트 후 그냥 ver이것만 나옴
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
이번에 이지블루 업데이트 후 다시 페어링을 다시 할려니까 안되네요
페어링 초기화 하니까 응답없음만 계속 뜨고 다시 재 업데이트하니까 드라이버를 연결 할 수없다고 하는데 이거 어떻게 해야하나요
다시확인해보니 컴퓨터에서 이지블루를 인식 안하는거 같은데 이거 왜이러죠
업데이트후 이러네요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 이지블루가 인식이 되지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
( 이지블루 장치를 삽입했을 때 '내컴퓨터'에 이지블루 장치가 붙는지 확인해주시기 바랍니다. )
정상적으로 장치 인식이 된다면, 아래 링크를 통해 다시한번 수동으로 업데이트를 해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 수동업데이트 바로가기 >>
업데이트 후에는 페어링을 새로 하셔야 하며, 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.
<< 이지블루 페어링 안내 바로가기 >>
업데이트 후에도 고객님의 PC에서 인식이 되지 않는 다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 내용을 알려주시기 바랍니다.