보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 삼성 갤럭시 A3 2016

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 마쉬멜로 (안드 6.0.1)

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 :

 이지블루 연결을 하면, 연결되어있던 블루투스 이어폰이 소리가 끊기며 들립니다.

다른 스마트폰에서도 비슷한 증상이 있는데요, 어떻게해야하나요?