보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드2, 넥서스7, 갤럭시s3

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios6, 안드로이드4.2/4.0

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp

5. 상담내용 :

기존 1.5 버전에서는 4개의 기기를 각각 등록하여 놓고 이상없이 잘 사용하였었습니다.(아이패드2, 넥서스7, 갤럭시s3, 노트북)

얼마전에 버전 2.0으로 업그레이드 하고 난 이후부터 문제들이 발생합니다.

1. 아이패드2에서는 나름 이상없이 인식됩니다.

2. 안드로이드 기반 넥7이나 갤3에서 마우스 포인터가 지멋대로 움직입니다.

예를들면, 해당 기기와 페어링이 된 상태에서 마우스 조작과 상관없이 패드나 폰의 마우스 포인터는 지 멋대로 궤적을 그리면서 이동합니다.

3. 아이패드를 제외한 다른 기기와 블루투스 연결은 되나, 입력이 안되는 경우가 대부분입니다.

이를테면, 처음 두세글자 인식후 먹통이 된다든지, 건드리지도 않은 1이나 스페이스바, 엔터키의 무한입력..또는 아예 입력도 안되고 먹통이 되어버리는 경우가 다반사 입니다.

4. 이상을 보인 기기는 넥서스7(4.2키라임파이), 갤럭시s3(4.0아샌), 삼성센스 RV-511노트북(윈7) 입니다.

 

이지블루를 완전 초기화(공장출고상태 초기화)를 하고 싶은데, 귀사의 웹사이트를 검색해 보아도 방법을 찾을수 없기에 문의 드립니다.

완전 공장 초기화 후 이전 버전인 1.5버전으로 사용하고 싶습니다.

어떻게 해야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.

 

 

I want to