1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드 레티나, Lenovo ideapad
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.55, Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 6.1, 윈도우7 64bit
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 64bit
5. 상담내용 :
이지블루 2.0 에서 마우스가 느려지는 문제가 있어서
관련 글들을 찾아 봤는데 1.55 로 바꾸면 된다고 해서 바꿨습니다.
하지만 1.55 에서도 느려지는 문제가 동일하게 발생됩니다.
버전에 따른 문제는 아닌 것으로 보입니다.
아이패드 에서는 마우스가 안되니 상관없지만 노트북에서 마우스가 느리니
사용하는데 지장이 많습니다.
빠른 수정 부탁 드립니다.
수고하세요.
안녕하세요.
버전으로 인해 마우스가 느려지는 현상은 1초가량 딜레이가 발생을 하는 것으로
혹시라도 다른 종류의 문제가 아닌가 판단됩니다.
노트북 말고 다른 호환가능한 스마트폰과 페어링 하여 마우스의 움직임을 관찰 부탁드립니다.
만일 노트북에서만 발생된 문제라면 노트북의 성능으로 인한 마우스의 감도 문제일 수 있습니다.
이럴 경우 이지블루를 통한 해결이 어려워 원활한 사용을 위해서는 HID를 지원하는 블루투스 동글을
별도로 사용하셔야 합니다.
노트북을 재부팅 후 사용해 보시고 이지블루를 PC의 본체 뒷면에 위치한 USB 포트에 꽂아 사용을
해 보시기 바랍니다. 만일 주변에 다른 pc가 있다면 다른 pc에서 이지블루를 사용해 해당 노트북에
사용을 해 보신 후 알려주시면 보다 자세한 안내가 가능합니다.
빠른 문제 해결을 위해 위에 말씀드린 몇가지 확인사항을 포함하여 경험하신 내용을 support@easyblue.co.kr로
알려주시거나 고객센터로 문의주시면 문제해결을 위해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.