보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2 LTE
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp Pro
5. 상담내용 :
- 블루투스연결 후 카톡 입력창에서 한글입력 시 "삼성키패드" 어플이 중지가 되고 더이상입력이 진행되지 않음(재부팅 후 다시 해도 마찬가지임)
- 3X4 키보드를 주로 사용하나 쿼티로 고정이 되어 변경이 되지않음.
안녕하세요.
가장 의심이 되는 부분은 이지블루 사용으로 발생된 문제이기 보다 스마트폰에서 어떤 이유로
인해 발생된 오류로 판단이 됩니다.
먼저 카톡 어플 말고 다른 어플(문자메시지나 편집기 등)에서도 마찬가지 증상인지를 확인해
보시기 바라며 만약 카톡만 그런 증상이 발생되는 거라면 카톡 어플을 재설치 후 사용해 보시기
바랍니다.
그렇치 않고 모든 어플에서 입력시 삼성키패드가 중지 된다면 삼성키패드의 설정을 초기화 후
사용해 보시기 바랍니다.
아울러 쿼티로 고정되는 이유는 어느 블루투스키보드 간에 연결이 되면 삼성쿼티 키보드로만
사용이 되도록 제조사에서 구현해 놓았기 때문일 수 있습니다. 이는 이지블루에서 제어가
불가능한 부분입니다.
지속적으로 문제 해결에 어려움이 있을 경우 편하신 시간에 문의전화를 주시면 유선상으로
상담을 통해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.