보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
그동안 갤3로 이지블루를 사용하다가
노트2로 이지블루를 변경하고자 하는데..
계속해서 갤3에서만 이지블루가 검색되고 노트2에서는 이지블루가 사용가능한 기기로
뜨질 않습니다.
갤3 전원을 끈 상태에서도 노트2에서 검색되지 않습니다.
어떡해야 하나요?????
안녕하세요.
먼저 노트2 기종을 재부팅 후 다시 검색해 보시기 바랍니다.
이후에도 변함이 없다면 아래의 과정을 따라해 보면서 확인해 보시기 바랍니다.
1. 이지블루 프로그램에서 페어링 버튼을 클릭
2. 이지블루 장치에 파란색 불이 점등되어 있는지 확인.
3. 점등되지 않는다면 환경설정 > 고급에서 장치기능을 "콤보"로 변경
4. 다시 페어링 버튼을 클릭해서 파란색 불이 점등 되는지 확인
5. 점등된다면 노트2에서 기기검색이 되는지 확인
이후에도 사용에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면 친절하게 안내해
드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.