안녕하세요.
정확한 증상은 고객님과 유선상으로 상담 후 파악이 가능할 것 같습니다만
하나의 자음 또는 모음만 지속적으로 출력이 되는 증상이라면 이지블루를 연결한 USB 연결이
불안하거나 USB 전원이 부족하여 발생할 수 있습니다.
이지블루 장치를 PC 본체 뒷면에 위치한 포트에 꽂아서 사용을 해 보시기 바라며
증상이 지속적일 경우 이지블루 장치에 문제가 있는지 확인을 위해 주변의 다른 pc에서 사용을
해 보시기 바랍니다.
이지블루와 연결된 USB 연결이 불안할 경우 키보드의 눌린 키 정보가 전송되고 떼어진 신호가
정상적으로 전달되지 못할 때 길게 눌려진 것처럼 동작을 합니다.
위 안내 내용을 참고하시고 지속적으로 문제 해결에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면
자세한 상담을 통해 사용에 불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
정확한 증상은 고객님과 유선상으로 상담 후 파악이 가능할 것 같습니다만
하나의 자음 또는 모음만 지속적으로 출력이 되는 증상이라면 이지블루를 연결한 USB 연결이
불안하거나 USB 전원이 부족하여 발생할 수 있습니다.
이지블루 장치를 PC 본체 뒷면에 위치한 포트에 꽂아서 사용을 해 보시기 바라며
증상이 지속적일 경우 이지블루 장치에 문제가 있는지 확인을 위해 주변의 다른 pc에서 사용을
해 보시기 바랍니다.
이지블루와 연결된 USB 연결이 불안할 경우 키보드의 눌린 키 정보가 전송되고 떼어진 신호가
정상적으로 전달되지 못할 때 길게 눌려진 것처럼 동작을 합니다.
위 안내 내용을 참고하시고 지속적으로 문제 해결에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면
자세한 상담을 통해 사용에 불편함이 없도록 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.