안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
업데이트 도중 실패하게 되는 대부분의 원인은 사용하시는 PC의 usb 연결이 원활하지 않거나
이지블루에 공급되는 전원이 부족할 경우 실패할 수 있습니다.
이런 증상일 경우 해소방법은 pc의 뒷쪽에 위치한 usb 포트에 연결하여 사용하시거나
전원이 공급되는 usb 허브를 이용하시면 됩니다.
일단 고객님의 보유한 이지블루 제품의 내부가 손상이 되어 사용이 불가하오니 복구 프로그램을 통해
사용이 가능하도록 이지블루 장치를 초기화 해야 합니다.
본 게시글의 링크를 support@easyblue.co.kr로 보내주시면 관련된 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
업데이트 도중 실패하게 되는 대부분의 원인은 사용하시는 PC의 usb 연결이 원활하지 않거나
이지블루에 공급되는 전원이 부족할 경우 실패할 수 있습니다.
이런 증상일 경우 해소방법은 pc의 뒷쪽에 위치한 usb 포트에 연결하여 사용하시거나
전원이 공급되는 usb 허브를 이용하시면 됩니다.
일단 고객님의 보유한 이지블루 제품의 내부가 손상이 되어 사용이 불가하오니 복구 프로그램을 통해
사용이 가능하도록 이지블루 장치를 초기화 해야 합니다.
본 게시글의 링크를 support@easyblue.co.kr로 보내주시면 관련된 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.