보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 실행안됨
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신 OS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 : 지난번에 답글받았는데
아예 USB도 인식이 안되는데... 사놓고 쓰지도 못하는데
제품을 한번 보내볼까요?
수동업데이트해보면 되려나해서 업데이트하는데 첨부그림과 같은 에러 나옵니다.
확인좀 해주세요. 답답하네요
안녕하세요.
지난번 문의글이 몇번 게시글이였는지 확인이 안되어 온라인 상으로 정확한 안내가 어렵습니다.
지난 문의 이후에도 지속적으로 사용에 어려움이 있으시다면 고객센터(1544-5118)로
전화 문의 부탁드립니다. 유선상으로 증상을 알려주시면 보다 빠른 해결이 가능합니다.
고객님이 보유하신 이지블루 제품의 문제일 경우 새제품으로 교환해 드리오니 상담원과 통화하셔서
적절한 조치를 받으시길 바랍니다.
고맙습니다.