보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 아이스크림 샌드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7 64bit
5. 상담내용 :
집에서 사용하다가 회사에서 페어링할 때 검색이 안됩니다.
페어링시 파란색 들어오고, 수동업데이트 해봐도 잡히지 않습니다 ㅡㅡ
안녕하세요.
이지블루를 집과 회사에서 사용하시더라도 한번만 페어링 하면 더이상 장소를 옮겨다니셔도
페어링을 다시 하실 필요없이 입력전환단축키(Control+up)를 조작하시면 연결이 됩니다.
검색이 안되는 이유는 이미 고객님의 핸드폰에 "EasyBlue"가 페어링 되어 있어 검색이 되지
않는 것일 수도 있습니다.
수동업데이트를 하셨기 때문에 다시 페어링을 해주셔야 하는데 아래의 과정으로 다시
페어링 해 보시기 바랍니다.
1. 핸드폰의 블루투스 설정에서 페어링된 목록 중 "EasyBlue"가 보이는지 확인
2. 우측 톱니바퀴 모양의 아이콘을 선택
3. 등록해제 또는 장비 해제 선택
4. 스마트폰을 재부팅
5. 이지블루의 페어링 버튼을 클릭 (파란색 불이 들어오는지 확인)
6. 블루투스 설정에서 기기 검색을 통해 "EasyBlue"가 새롭게 보이는 장치를 선택
7. 생성된 핀번호를 pc 프로그램에 입력
간혹 pc의 메인보드에서 USB로 공급되는 전원이 부족한 경우 파란색 불이 들어오더라도
장치에서 검색이 되지 않는 경우가 있습니다.
이럴 경우 이지블루 장치를 pc 본체 뒷면의 usb 포트에 꽂아서 사용해 주시거나
전원이 공급되는 usb 허브를 이용하여 사용해 보시기 바랍니다.
지속적으로 사용에 어려움이 있을 경우 주변의 다른 pc에서의 동작여부를 확인 후
고객센터로 전화주셔서 보다 자세한 안내를 받으시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
이지블루를 집과 회사에서 사용하시더라도 한번만 페어링 하면 더이상 장소를 옮겨다니셔도
페어링을 다시 하실 필요없이 입력전환단축키(Control+up)를 조작하시면 연결이 됩니다.
검색이 안되는 이유는 이미 고객님의 핸드폰에 "EasyBlue"가 페어링 되어 있어 검색이 되지
않는 것일 수도 있습니다.
수동업데이트를 하셨기 때문에 다시 페어링을 해주셔야 하는데 아래의 과정으로 다시
페어링 해 보시기 바랍니다.
1. 핸드폰의 블루투스 설정에서 페어링된 목록 중 "EasyBlue"가 보이는지 확인
2. 우측 톱니바퀴 모양의 아이콘을 선택
3. 등록해제 또는 장비 해제 선택
4. 스마트폰을 재부팅
5. 이지블루의 페어링 버튼을 클릭 (파란색 불이 들어오는지 확인)
6. 블루투스 설정에서 기기 검색을 통해 "EasyBlue"가 새롭게 보이는 장치를 선택
7. 생성된 핀번호를 pc 프로그램에 입력
간혹 pc의 메인보드에서 USB로 공급되는 전원이 부족한 경우 파란색 불이 들어오더라도
장치에서 검색이 되지 않는 경우가 있습니다.
이럴 경우 이지블루 장치를 pc 본체 뒷면의 usb 포트에 꽂아서 사용해 주시거나
전원이 공급되는 usb 허브를 이용하여 사용해 보시기 바랍니다.
지속적으로 사용에 어려움이 있을 경우 주변의 다른 pc에서의 동작여부를 확인 후
고객센터로 전화주셔서 보다 자세한 안내를 받으시기 바랍니다.
고맙습니다.