보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 6.1.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 XP, 윈도우7
5. 상담내용 :
이지블루 잘 쓰고 있습니다.
두 가지 오류 제보합니다.
1. Ctrl+Alt+Del 를 누른 후 기존에 설정된 페어링이 안되고 (Ctrl+1 을 통한 페어링이 안됩니다) 프로그램을 재시작해도 안됩니다. 컴퓨터를 다시 껐다가 켜야 됩니다.
2. Ultramon 이라는 프로그램의 smart taskbar를 사용하면 충돌이 일어납니다. (듀얼모니터에서 작업표시줄을 사용하게 해주는 프로그램입니다.)
안녕하세요.
죄송합니다만 알려주신 첫번째 오류에 대해서는 좀 더 정확한 내용이 필요할 것 같습니다.
윈도우7의 경우 Ctrl+Alt+Del를 누르면 로그온 설정화면이 나오면서 윈도우 바탕화면이 사라져
이지블루를 사용할 수 없는 상태가 됩니다.
그 상태에서 사용하신 것은 아닐 것으로 판단됩니다만 1번 오류로 인해 불편함을 겪고 계시다면
보다 자세한 재현 과정을 유선상이나 게시판 혹은 support@easyblue.co.kr로 알려주시면
확인해 보도록 하겠습니다.
두번째 충돌난다고 하는 부분도 해당 프로그램을 설치 후 재현될 경우 저희쪽에서 수정이 가능하다면
원활하게 사용할 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 사용 중 불편한 부분이 발생을 하여 수정되기를 원하는 부분이 있다면 알려주시기 바랍니다.
최대한 프로그램에 반영될 수 있도록 하겠습니다.
고맙습니다.