보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2, 겔럭시 노트 10.1
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 8
5. 상담내용 :
겔럭시S2는 페어링이 되는데... 겔럭시 노트 10.1은 안되나요?
겔럭시노트 10.1에서 검색 자체가 안되던데...
핸드폰보다는 노트 10.1이 더 필요한데....
겔럭시10.1된다고 했는데... 겔럭시 노트 10.1 많이 나나요?
안녕하세요.
갤럭시 노트 10.1은 지원가능한 기종입니다.
갤럭시S2에서 페어링이 되었음에도 10.1에서 검색도 되지 않는다는 것은
10.1에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.
패드를 재부팅 해보시고 이지블루 프로그램에서 페어링 버튼을 클릭했을 때 이지블루 장치에
파란색 불이 들어온 것을 확인 후 패드에서 장치검색을 해 보시기 바랍니다.
문제 해결이 어려우실 경우에는 고객센터로 전화주시면 제품 사용을 위해 친절하게
안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.