보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 4s
2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.32 업그레이드
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도7
5. 상담내용 :
v2.32 업그레이드 후 잘 되던 이지블루가 인식이 되지 않습니다.
타컴퓨터에서는 인식하고 실행이되는데~
업그레이드 후 제 PC에서만 안됩니다.
안녕하세요.
업데이트 후 이지블루를 인식하는 과정에서 자동으로 설치되는 드라이버가 정상적으로
완료되지 못하여 발생된 문제로 보여집니다.
윈도우 OS에서 이지블루 장치를 인식하여 드라이버를 자동으로 설치하게 되는데
이때 usb 전원이 충분히 공급되지 않거나 접속이 불안한 경우 드라이버 설치 도중 실패할 수
있습니다.
이지블루 장치를 꼽았던 usb 포트가 아닌 pc 본체 뒷면의 적당한 포트에 꽂아서 다시
드라이버가 설치되는지를 확인하시기 바랍니다.
만약 그렇치 못할 경우 support@easyblue.co.kr 로 정확한 내용을 알려주시면 사용 가능한
방법에 대해 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.
혹시라도 위 안내 내용이 적합하다고 생각하지 않으실 경우 보다 자세한 증상을 고객센터로
전화주신 후 알려주시면 최대한 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
업데이트 후 이지블루를 인식하는 과정에서 자동으로 설치되는 드라이버가 정상적으로
완료되지 못하여 발생된 문제로 보여집니다.
윈도우 OS에서 이지블루 장치를 인식하여 드라이버를 자동으로 설치하게 되는데
이때 usb 전원이 충분히 공급되지 않거나 접속이 불안한 경우 드라이버 설치 도중 실패할 수
있습니다.
이지블루 장치를 꼽았던 usb 포트가 아닌 pc 본체 뒷면의 적당한 포트에 꽂아서 다시
드라이버가 설치되는지를 확인하시기 바랍니다.
만약 그렇치 못할 경우 support@easyblue.co.kr 로 정확한 내용을 알려주시면 사용 가능한
방법에 대해 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.
혹시라도 위 안내 내용이 적합하다고 생각하지 않으실 경우 보다 자세한 증상을 고객센터로
전화주신 후 알려주시면 최대한 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.