1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : ICONIA W700(노트북)
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : WINDOWS 8
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : WINDOWS7
5. 상담내용 :
불규칙적으로 의도하지 않게 자동으로 W700으로 입력전환이 발생합니다. 입력전환 키를 복잡하게 설정하더라도, 동일 현상이 발생하고, 키보드를 누르지 않아도, 자동으로 입력전환이 발생하는 것을 보면, 오타로 인한 입력전환이 아니라, 이지블루 프로그램 또는 다른 이유로 입력전환이 강제로 되는 것 같습니다. USB전원문제일 줄 알았는데, PC 뒤에 꽂아봐도 동일합니다. 자주 입력전환이 발생하여, 혼란스럽습니다. 평균적으로 시간당 2~3번 정도 발생하는 것 같습니다. 확인을 부탁합니다.
안녕하세요.
노트북에서 연결을 요청하는 것 같습니다.
말씀하신 대로 해 보았는데, 안드로이드는 이상없고, 노트북만 문제가 되는 것 같습니다.
재부팅이나 슬립모드가 아니더라도 PC에서 노트북으로 제어권이 자주 넘어갑니다.
해결방법에 대해서 확인을 부탁 드립니다.
안녕하세요.
외부로부터 연결요청이 있을 경우 블루투스 연결이 수락되는 것은 정상적인 동작입니다.
노트북에서 잦은 연결요청이 있다는 것은 정상적인 동작이 아니거나 페어링된 블루투스 단말이
있을 경우 주기적으로 연결하려고 하는 것이 노트북의 사양일 수 있습니다.
후자의 경우라면 연결을 유지한채로 사용을 하셔야 할 것으로 판단되며 전자의 경우는
노트북의 블루투스 관련 설정이나 오류를 의심해 보셔야 할것 같습니다.
보다 자세한 상담을 원하시거나 적절한 답변이 되지 못하다고 판단하실 경우 온라인의 답변이
부족할 수 있으니 고객센터로 문의전화 주시면 유선상으로 자세한 상담을 통해 문제해결에
도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
안녕하세요.
키보드의 키를 누르지 않았는데도 자동으로 노트북쪽으로 제어권이 넘어간다면
노트북에서 연결을 요청하여 발생하는 현상일 수 있습니다.
예를 들어 페어링 정보가 있는 상태에서
노트북이 자동으로 페어링 되어 있는 기기들에게 연결을 요청할 수 있는데 (예를 들어 재부팅)
그것이 이지블루라면 자동으로 제어권이 넘어가는 현상이 발생할 수 있습니다.
제어권이 넘어가는 문제의 원인이 노트북의 연결 요청에 의한 것인지 확인하기위해
사용하시는 노트북의 페어링을 해제하시고
연결가능한 다른 스마트폰이나 휴대기기에 연결하여 테스트 해보시기 바랍니다.
만일 다른 휴대기기에서도 자동으로 입력전환이 발생하는 문제가 발생할 경우
고객센터로 문의해 주시면 상담해 드리겠습니다.
고맙습니다.