안녕하세요.
스마트폰을 업데이트 하신 후 이지블루 사용이 안된다는 문의가 있었습니다만
대부분 다시 페어링 해줌으로써 해결이 되었습니다.
아래 과정으로 다시 한번 페어링 하신 후 문제 해결이 되는지 확인을 부탁드립니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. "EasyBlue"라는 문구가 보이시고 우측에 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭3. "등록해제"를 클릭하여 스마트폰에서 페어링 정보를 삭제
4. 스마트폰을 재부팅
5. 이지블루 프로그램의 "페이링" 버튼 클릭하여 장치에 LED 불 들어오는지 확인
6. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "검색"을 클릭하여 새롭게 검색되는 "EasyBlue"를 클릭
7. 생성된 pin 번호를 pc의 이지블루 프로그램 입력창에 입력 후 확인.
위 과정으로도 사용이 어려울 경우 고객센터로 전화하셔서 정확한 증상을 알려주시면
문제해결을 위해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
스마트폰을 업데이트 하신 후 이지블루 사용이 안된다는 문의가 있었습니다만
대부분 다시 페어링 해줌으로써 해결이 되었습니다.
아래 과정으로 다시 한번 페어링 하신 후 문제 해결이 되는지 확인을 부탁드립니다.
1. 스마트폰의 블루투스 설정으로 이동
2. "EasyBlue"라는 문구가 보이시고 우측에 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭
3. "등록해제"를 클릭하여 스마트폰에서 페어링 정보를 삭제
4. 스마트폰을 재부팅
5. 이지블루 프로그램의 "페이링" 버튼 클릭하여 장치에 LED 불 들어오는지 확인
6. 스마트폰의 블루투스 설정에서 "검색"을 클릭하여 새롭게 검색되는 "EasyBlue"를 클릭
7. 생성된 pin 번호를 pc의 이지블루 프로그램 입력창에 입력 후 확인.
위 과정으로도 사용이 어려울 경우 고객센터로 전화하셔서 정확한 증상을 알려주시면
문제해결을 위해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.