이지블루 Q&A

자람

2013.05.03 09:58

안녕하세요.

업데이트 도중 실패하여 정상적으로 완료되지 않았거나

수동업데이트를 하신 후에도 이전 프로그램으로 실행하셨을 경우 발생될 수 있습니다.

이지블루 장치를 pc 본체 뒷면에 위치한 usb 포트에 꽂으신 후

위 링크를 통해 다시 한번 수동 업데이트를 하시고 완료 메시지를 확인하신 후

내컴퓨터 또는 탐색기에 보이는 "EasyBlue" 디스크내에 있는 Win 폴더에 위치한

EasyBlue.exe를 실행해 보시기 바랍니다.

만일 실행 파일을 별도로 pc에 저장 후 사용하시는 것이라면 수동업데이트 한 버전에

맞는 프로그램을 다시 저장하신 후 실행하셔야 합니다.

위 과정으로도 문제 해결이 안될 경우 고객센터(1544-5118)로 전화주시면 유선상으로

자세한 안내를 통해 문제해결을 도와 드리도록 하겠습니다.

고맙습니다.

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