보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 G Pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 정말 유용하게 사용하고 있는데, 최근 사용에 불편이 있어 문의 드립니다.
노트북과 페어링한 뒤 단축키를 이용해서 PC와 스마트폰 사이의 입력을 전환해가며 쓰고 잉ㅆ습니다.
그런데, 간혹 키보드가 아닌 휴대폰의 액정 터치를 사용할 때 키보드가 안 나타납니다.
분명 이지블루의 상태는 PC입력으로 되어있고, 휴대폰에서도 터치 입력이 잘 되는데,
텍스트 입력칸에서 스크린 키보드가 활성화되지 않아요.. ㅠ_ㅠ
어떻게 해결해야 할지 안내 부탁 드립니다....
간헐적으로 발생되는 증상이라면 폰의 일시적인 오류일 수 있습니다.
입력란을 터치해도 키패드가 보여지지 않을 경우 폰을 재부팅 후 사용해 보시거나
블루투스를 종료 후 다시 사용해 보시기 바랍니다.
이런 과정만으로 해결이 된다면 폰의 문제이므로 제조사에 도움을 받으셔야 합니다.
만일 재부팅이나 블루투스 재연결 후 그런 문제가 해결이 되는 사항이시라면
그런 문제가 발생할 때마다 이지블루의 연결 종료키를 설정하여 사용하시기 바랍니다.
이지블루의 환경설정 > 기본 > 단축키 설정 > "변경"을 클릭하시고 하단의 연결 종료키를
활성화 하시고 우측 입력란에 저장하고자 하는 단축키(Control+Down)를 입력하시면 됩니다.
일시적으로 연결을 끊고자 하실 때 지정하신 단축키를 입력하시면 연결이 끊어지게 됩니다.
이후 다시 접속하실 때는 입력전환 단축키를 조작하시면 수초내에 재접속이 됩니다.
이지블루는 폰에 어떠한 어플을 설치하여 동작하는 방식이 아니기 때문에 폰의 동작을 제어할 수
없습니다. 어떤 기종이 연결되는지 조차 알 수 없기 때문에 폰의 문제를 저희쪽에서 도움드리기는
어렵습니다.
위 문제에 대해 저희가 도와드릴 사항이 있다고 판단하신다면 언제든지 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
고맙습니다.
안녕하세요.
현재 저희가 옵티머스 G Pro를 보유하고 있지 못해 정확한 증상 확인은 어렵습니다만
만일 이지블루 연결시에만 키보드가 나타나지 않는다면 제조사에서 정한 동작일 수 있습니다.
아이폰의 경우가 마찬가지로 이지블루 연결 시 키패드를 사용할 수 없도록 동작을 합니다.
다만 아이폰의 경우는 특수키 "Eject"를 통해 키보드를 보이도록 할 수 있습니다만 이 기능은
제조사에서 지원을 해야 사용이 가능합니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=6275
위 특수키 사용법을 보시고 보유하신 기종이 특수키 "Eject"를 통해 키패드 사용이 가능한지를
확인해 보시기 바라며 말씀하신 현상이 오류인지 아니면 실제 제조사에서 정한 동작내용인지를
해당 제조사에 문의해 보시기 바랍니다.
보다 자세한 안내를 원하실 경우 고객센터로 문의전화 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.