보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : VEGA R3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 업뎃 후 먹통이 되어 버려서 버전을 잘 모르겠습니다.
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 컴퓨터 전면에 이지블루를 꽃아두고 업뎃 실행중 에러가 발생하면서 경고창 뜬 후에 아예 인식자체를 못하네요. 수동 업데이트 받아서 실행시키니 이동식디스크를 찾을 수 없습니다 라는 멘트만 반복되네요. 어떻게 조치 해야 하는지 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요.
수동업데이트로 재차 시도하셔도 정상적인 진행이 어려운 경우
복구 프로그램을 이용하여 복구가 가능한지를 시도해 보셔야 합니다.
복구 프로그램으로도 사용이 어려운 경우에는 제품을 저희한테 보내셔서 수리를 하셔야 합니다.
먼저 support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크를 보내주시면 안내메일을 발송해 드리도록
하겠습니다.
고맙습니다.