보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5S
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) V2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
업데이트를 하라고 나오는데 업데이트를 하면
장치의 전원을 제어하는 중 에러가 발생하였습니다 라고 뜨면서
업데이트 완료가 안되네요
어떻게 해야하나요??
보안PC입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
'장치의 전원을 제어하는 중 에러가 발생하였습니다.' 라는 문구는 이지블루 사용에 필요한 전원이 충분히 공급되지 못할때 발생합니다.
데스크탑을 사용중이시라면 본체 뒷면에 이지블루를 끼우고 업그레이드를 진행해주시기 바라며, 혹은 별도의 전원이 공급되는 usb 허브가 있다면 해당 허브에 끼워서 사용해주시기 바랍니다.
추가로 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용대로 했는데도 정상적으로 동작하지 않는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 위 내용에 대한 결과를 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
'장치의 전원을 제어하는 중 에러가 발생하였습니다.' 라는 문구는 이지블루 사용에 필요한 전원이 충분히 공급되지 못할때 발생합니다.
데스크탑을 사용중이시라면 본체 뒷면에 이지블루를 끼우고 업그레이드를 진행해주시기 바라며, 혹은 별도의 전원이 공급되는 usb 허브가 있다면 해당 허브에 끼워서 사용해주시기 바랍니다.
추가로 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용대로 했는데도 정상적으로 동작하지 않는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 위 내용에 대한 결과를 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.