1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 개
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 : 갤럭시 노트에서 블루투스 장치 검색을 하면 "easy blue"장치가 검색 되지 않습니다.컴퓨터 화면에는 "페어링 인증을 위한 핀코드 입력 하세요."띄워 놓고 이지블루 파란불도 정상으로 들어 오는 상태입니다.
왜 안될까요? 간단하게 될줄 알았는데 안되니까 답답하네요.
안녕하세요.
제품의 이상을 확인하기 위해 수동업데이트를 다시 진행하신 후 확인을 부탁드립니다.
> 수동업데이트 다운로드
아울러 이지블루 장치에 공급되는 전원이 부족하여 발생할 수 있으니 수동업데이트 진행 및 페어링 시에는
이지블루 장치를 본체 뒷면의 usb 포트에 연결 후 사용해 보시기 바랍니다.
주변의 다른 스마트폰과 페어링을 시도해 보셔서 같은 증상인지를 확인해 보신 후
증상 해결이 어려우실 경우 보다 자세한 증상 확인을 위해서는 유선상으로 안내가 이뤄져야 하오니
월요일 10시 이후로 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.