A. CS Center 의 Faq 에서 "Q. 이지블루를 연결한 후 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다. 어떻게 하나요?" 를 참고하시기 바랍니다.
위 내용 적용후에도 정상적으로 부팅이 되지 않는 경우 다시 알려주시기 바랍니다.
2. PC <-> 테블릿을 2회 이상 오가면 태블릿 PC에서 일반 키 입력은 무시되고 스페이스와 이상한 문자로 눌리는 문제 발생.
A. 태블릿이 아닌 가지고 계신 G2 나 주변에 다른 스마트기기에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 정확한 확인을 위해 이상한 증상이 나타나는 시점에 특정키를 입력했을 때 어떤 키가 나타나는지, 또한 동일 키에 대해 항상 동일한 이상한 키가 나타나는것인지 확인 부탁드립니다.
이지블루 제품의 경우 가능한 한 모든 스마트 기기에서 사용이 가능하도록 구현 되어 있지만 일부 스마트 기기와 호환 및 기타 여러문제로 인해 정상동작하지 않을 수 있습니다. 불편하시더라도 이점 양해 및 확인 부탁드립니다.
3. 이지블루 제품의 경우 1년 이내 무상교환 및 a/s 가 가능하며, 제품에 문제가 있다고 판단되는 경우 바로 교환이 가능합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
1. 노트북에 이지블루를 연결한 채로 전원을 켜면 노트북이 정상적으로 켜지지 않는다.
A. CS Center 의 Faq 에서 "Q. 이지블루를 연결한 후 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다. 어떻게 하나요?" 를 참고하시기 바랍니다.
위 내용 적용후에도 정상적으로 부팅이 되지 않는 경우 다시 알려주시기 바랍니다.
2. PC <-> 테블릿을 2회 이상 오가면 태블릿 PC에서 일반 키 입력은 무시되고 스페이스와 이상한 문자로 눌리는 문제 발생.
A. 태블릿이 아닌 가지고 계신 G2 나 주변에 다른 스마트기기에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 정확한 확인을 위해 이상한 증상이 나타나는 시점에 특정키를 입력했을 때 어떤 키가 나타나는지, 또한 동일 키에 대해 항상 동일한 이상한 키가 나타나는것인지 확인 부탁드립니다.
이지블루 제품의 경우 가능한 한 모든 스마트 기기에서 사용이 가능하도록 구현 되어 있지만 일부 스마트 기기와 호환 및 기타 여러문제로 인해 정상동작하지 않을 수 있습니다. 불편하시더라도 이점 양해 및 확인 부탁드립니다.
3. 이지블루 제품의 경우 1년 이내 무상교환 및 a/s 가 가능하며, 제품에 문제가 있다고 판단되는 경우 바로 교환이 가능합니다.
* 이지블루 사용에 실망을 드려 안타깝게 생각하며 이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.