보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 갤3 /안드로이드 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우8, 7
5. 상담내용 :
사무실 컴퓨터(win7 32 )에서는 잘되는데
집 컴퓨터(win8 64)은 펌웨어 업그래이드 되면서
중간에 끈기면서 파일이 다날아가 버리네요
win8 은 지원 안하는 건가요?
안녕하세요.
윈도우8 64비트라도 이지블루 사용이 가능합니다.
만일 업데이트 도중 실패하신 경우라면 정상적인 사용이 불가능합니다.
업데이트의 대부분의 실패 원인은 연결된 usb 포트의 불안정 할 경우 발생을 합니다.
수동 업데이트를 다시 받으셔서 재차 진행해 보시기 바라며 이후에도 증상 해결이 어려울 경우
보다 정확한 상담을 위해 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
>> 수동업데이트 다운로드
>> 수동업데이트 사용법
고맙습니다.