안녕하세요.
블루투스는 무선 wifi와 마찬가지로 2.4GHz의 주파수 대역을 사용을 합니다.
당연히 이지블루 제품도 블루투스 제품이니 2.4GHz의 대역을 사용을 하고 있으며 주파수 변경은 불가능합니다.
변경을 한다면 다른 블루투스 장치들이 이지블루와 통신 자체가 불가능하기 때문에 변경하는 것은 의미가 없습니다.
앞서 말씀드린대로 블루투스와 wifi 는 같은 주파수 대역을 사용하기 때문에 대개 하나의 칩에서
두개의 통신을 처리를 하게 됩니다.
이때 단말에서 사용한 칩의 성능에 따라 블루투스와 wifi를 동시에 사용하게 될 때 문제를 일으킬 수 있습니다.
이런 경우 문제의 원인이 이지블루에 있는지 아니면 한성노트북에 있는지에 혹은 wevo air에 있는지에 대한 파악은
시간이 많이 소요되는 부분이며 현재로서는 고객님께서 사용하시는 제품들을 보유하고 있지 못해 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
테스트로 사용하신 블루투스 마우스가 잘 동작하셨다 하더라도 블루투스 기기 마다 채용한 블루투스 버전 차이로
인해 다르게 동작될 수 있습니다. 참고로 이지블루는 블루투스 v3.0을 사용하는 기기입니다.
답변 내용을 확인하시고 의문점이 남으시거나 보다 자세한 안내를 받기를 원하신다면
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
블루투스는 무선 wifi와 마찬가지로 2.4GHz의 주파수 대역을 사용을 합니다.
당연히 이지블루 제품도 블루투스 제품이니 2.4GHz의 대역을 사용을 하고 있으며 주파수 변경은 불가능합니다.
변경을 한다면 다른 블루투스 장치들이 이지블루와 통신 자체가 불가능하기 때문에 변경하는 것은 의미가 없습니다.
앞서 말씀드린대로 블루투스와 wifi 는 같은 주파수 대역을 사용하기 때문에 대개 하나의 칩에서
두개의 통신을 처리를 하게 됩니다.
이때 단말에서 사용한 칩의 성능에 따라 블루투스와 wifi를 동시에 사용하게 될 때 문제를 일으킬 수 있습니다.
이런 경우 문제의 원인이 이지블루에 있는지 아니면 한성노트북에 있는지에 혹은 wevo air에 있는지에 대한 파악은
시간이 많이 소요되는 부분이며 현재로서는 고객님께서 사용하시는 제품들을 보유하고 있지 못해 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
테스트로 사용하신 블루투스 마우스가 잘 동작하셨다 하더라도 블루투스 기기 마다 채용한 블루투스 버전 차이로
인해 다르게 동작될 수 있습니다. 참고로 이지블루는 블루투스 v3.0을 사용하는 기기입니다.
답변 내용을 확인하시고 의문점이 남으시거나 보다 자세한 안내를 받기를 원하신다면
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
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