보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 뉴아이패드 (3), 아이폰4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) IOS 6.1.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 8
5. 상담내용 :
PC, 아이패드, 아이폰을 번갈아 씁니다. 문제는 어떤때는 잘 되는데, 어떤 때는 안되어서 애를 많이 먹입니다. 예를 들어서 아이패드 쓰다가 아이폰 쓰려면 CONT+F2 를 누르는데 페어링이 즉시 되지 않아서 다시 설정에 가서 연결하는 번거로운 절차를 거칩니다. 반대로 아이폰 쓰다가 아이패드 쓰기 위해서 CONT+F1 누르는데 역시 또한 페어링이 안되어 번거롭게 다시 페어링 합니다. 매우 불편해서 그냥 손으로 타이핑 해버리고 마는데 개선이 어려운지요? PC-아이패드, PC-아이폰 간에는 일단 설정이 되면 전환이 잘 됩니다만 (때때로 잘 안되고 페어링이 너무 느려서 답답합니다) , 아이폰-아이패드간 전환이 안됩니다. 빠른 시간내 회신 주세요.
안녕하세요.
아이패드나 아이폰간의 연결에 있어 기술적인 문제는 없으며 따라서 검토할 내용이 현재로서는 없습니다.
control+f1을 조작하는 순간 이지블루는 기기로 연결요청을 보낸상태이기 때문에 해당 기기가 응답을 하지
않는다면 연결이 되지 않을 수 있습니다. 이는 일시적으로 폰에서 연결요청 신호를 놓쳐 응답에 수락하지
못한 상황이거나 정확한 연결요청 조작이 이루어지지 않을 경우 그럴 수 있습니다.
스마트 기기의 상태를 점검해 보신 후 (재부팅 혹은 탈옥의 경우 순정 iOS 사용) 정확한 증상의 재현 과정을
보다 자세히 알려주시기를 부탁드리며 이지블루 기기 자체에 문제가 있다고 판단되실 경우에는
언제든지 a/s 접수를 통해 무상 기간동안에는 수리를 받으실 수 있습니다.
>> A/S 접수 방법 보러가기
제품 사용에 불편한 부분은 이해를 했습니다만 해당 문의내용은 즉시 해결을 위한 답변을 드리기 어려운
부분이므로 정확한 상담을 위해 고객센터를 통해 정확한 증상 재현 과정을 공유하시어 도움을 받으시기 바랍니다.
고맙습니다.