이지블루의 경우 PC에서 입력된 키보드나 마우스 정보를 해당 단말로 그대로 전송해 주는 역할을 합니다. 일반적이지는 않지만 간혹 이지블루에서 블루투스를 통해 데이터를 전송하는 경우에 해당 단말에서 여러가지 이유로 인해 놓치는 경우가 발생 할 수 있습니다. 해당 문제 발생시 재부팅하신 후 계속해서 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
또한 패스워드 입력의 경우 어플리케이션에서 보안상의 이유로 터치를 통해 직접입력하는 것만 받아들이도록 하는 경우가 있습니다. 고객님께서는 가끔 입력이 되지 않는 다고 하셨는데 항상 나타나는 것인지 가끔 나타나는 것인지 다시한번 확인 부탁드립니다.
단말의 이상을 확실히 확인해 보기 위해 주변에 이지블루와 연결할 다른 장치가 있으시다면 불편하시겠지만 동일한 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다.
답변을 드리는 과정에서 잘못 이해한 부분이 있다거나, 궁금하신 점이 있으시다면 게시판에 추가로 질문을 남겨주시거나 고객센터( 1544-5118 )로 연락주시면 자세하게 안내 해드리도록 하겠습니다.
안녕하세요.
이지블루의 경우 PC에서 입력된 키보드나 마우스 정보를 해당 단말로 그대로 전송해 주는 역할을 합니다. 일반적이지는 않지만 간혹 이지블루에서 블루투스를 통해 데이터를 전송하는 경우에 해당 단말에서 여러가지 이유로 인해 놓치는 경우가 발생 할 수 있습니다. 해당 문제 발생시 재부팅하신 후 계속해서 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.
또한 패스워드 입력의 경우 어플리케이션에서 보안상의 이유로 터치를 통해 직접입력하는 것만 받아들이도록 하는 경우가 있습니다. 고객님께서는 가끔 입력이 되지 않는 다고 하셨는데 항상 나타나는 것인지 가끔 나타나는 것인지 다시한번 확인 부탁드립니다.
단말의 이상을 확실히 확인해 보기 위해 주변에 이지블루와 연결할 다른 장치가 있으시다면 불편하시겠지만 동일한 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다.
답변을 드리는 과정에서 잘못 이해한 부분이 있다거나, 궁금하신 점이 있으시다면 게시판에 추가로 질문을 남겨주시거나 고객센터( 1544-5118 )로 연락주시면 자세하게 안내 해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.