보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신버젼
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 : 이지블루를 컴퓨터에서 인식을 못합니다. 여러 컴퓨터에 꽂아 보아도 읽지를 못합니다. 어떻게 하면 될까요?
몇일 전에도 인식이 되었다 안되었다 했지만 건드리지 않으면 잘 되었었습니다.
안녕하세요.
먼저 수동업데이트를 통해 최신버전(v2.36)으로 업데이트 권장드립니다.
<수동업데이트 바로가기>
이후에도 동일한 증상이 발생한다면 추가로 안내를 해드리도록 하겠습니다.
업데이트와 관련해서 문제가 있으시거나 궁금증이 있으시다면 게시판 혹은 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.