보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트2

2. 이지블루 프로그램 버전 : 인식불가로 확인 안됨

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈(ver. 4.1.2)

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 :

이지블루를 구입해서 사용한지 6개월정도가 되어가는데 갑자기 컴퓨터에서 인식을 할수가 없습니다.

내컴퓨터에 이지블루를 더블클릭하면 첨부파일 1번과 같은 화면이 나타납니다.

 창을 닫으면 첨부파일 2번과 같은 화면이 나타나구요. ㅠㅠ

업무적으로 핸드폰을 사용할 일이 많아서 구입해서 사용을 했는데 갑자기 이런 상황이 나타나서 난감하네요 ㅠㅠ

확인 부탁 드립니다.

 

I want to