보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7 home 32bit
5. 상담내용 :
카톡 같은 경우는 괜찮은데.. 옥션 앱에서 상품평을 입력하려고 하니까..
한글 입력 후 띄어쓰기를 한 다음에 다시 한글을 입력하면 그 전에 입력했던
한글이 다시 중복 입력됩니다.
ex) 배송은 은잘.. 상품이 이좋..
앱 문제인건지;; 문의 드려봅니다.
안녕하세요.
고객님께 불편함을 드려 죄송합니다.
스마트폰의 어플에서 어떠한 동작을 하던지 '이지블루'는 전혀 알지를 못하며 단순히 키보드의 '키 입력'만을 스마트폰으로 전송해주는 기능만을 합니다. 고객님께서 말씀하시는 것 처럼 카톡의 경우는 정상 동작하지만 '옥션 앱'에서 특이 동작을 하는것은 '이지블루'의 문제가 있을수도 있지만 해당 어플에서 발생되는 버그일 가능성이 더 높아 보입니다.
또는 고객님께서 사용중이신 키보드 어플의 문제일수도 있으나 카톡에서는 정상동작 되고, 옥션 앱에서만 안된다는 점을 보아 이는 아닌것으로 보입니다.
카톡이나 옥션 앱이 아닌 기타 다른 어플에서도 동일한 증상이 발생되는지 확인 부탁드립니다. 또는 저희쪽에서 권장하고 있는 'Q2 키보드'를 설치하신 후 기본 키보드 어플로 적용후 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
다른쪽에서도 동일한 증상이 발생하는 경우 다시 게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 감사하겠습니다.
만약 해당 어플에서만 증상이 발생하는 거라면 저희쪽에서 도움을 드리기가 어려우며, 어플 제조사에 블루투스 키보드 사용시 띄워쓰기가 정상적으로 동작하지 않는다는 내용으로 문의를 한다면 수정이 되지 않을까 생각됩니다.
감사합니다.