보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰6S 플러스
2. 이지블루 프로그램 버전 : ver. 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 9.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win7 64bit
5. 상담내용 :
연결을 성공이라고 뜨는데 키보드가 아이폰에서 동작하지 않습니다.
조치방법이 따로 있는지 궁금합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
해당 증상이 특정어플에서만 발생하는 것인지 확인해 봐야 할 것 같습니다.
1. 인터넷 주소창에서 입력이 정상적으로 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 메모장과 비슷한 어플을 실행 한뒤 정상적으로 키보드 입력이 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 문자, 카카오톡 등의 어플에서도 동작 확인해주시기 바랍니다.
* 키보드 입력은 스마트폰의 입력부분이 활성화 되어야 정상적으로 이루어집니다.
추가로 주변에 아이폰이 아닌 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기에서는 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인후 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
해당 증상이 특정어플에서만 발생하는 것인지 확인해 봐야 할 것 같습니다.
1. 인터넷 주소창에서 입력이 정상적으로 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 메모장과 비슷한 어플을 실행 한뒤 정상적으로 키보드 입력이 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 문자, 카카오톡 등의 어플에서도 동작 확인해주시기 바랍니다.
* 키보드 입력은 스마트폰의 입력부분이 활성화 되어야 정상적으로 이루어집니다.
추가로 주변에 아이폰이 아닌 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기에서는 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인후 알려주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.